C'est un processus amiable, volontaire et confidentiel de résolutions desdifférends.
Quel est le rôle du médiateur ?
Le médiateur est un professionnel neutre et impartial qui assiste les parties dans le dialogue afin qu'elles puissent trouver une solution à leur différend
Qui peut saisir le centre de médiation ?
Toute personne ayant un différend peut saisir le médiateur qui organisera la rencontre avec la partie adverse : Médiation conventionnelle articles 21 et 21-2 de la loi du 8 février
1995.